Legal

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 13 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Anri Catering ("kami"), yang dioperasikan oleh PT Anri Tritunggal Mandiri, mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi saat Anda mengunjungi anri.catering ("Situs") atau menghubungi kami melaluinya. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang dikumpulkan otomatis

Seperti kebanyakan situs web, kami menggunakan Google Analytics 4 untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs ini. Ini mengumpulkan informasi seperti halaman yang dilihat, durasi kunjungan, perkiraan lokasi (tingkat kota, dari alamat IP), jenis perangkat dan browser, situs/mesin pencari asal, dan interaksi seperti klik tombol WhatsApp kami (tercatat sebagai event whatsapp_click). Ini dilakukan menggunakan cookie dan teknologi serupa.

Kami mengaktifkan fitur Google Signals di dalam Google Analytics. Fitur ini memungkinkan Google mengaitkan aktivitas Anda di Situs kami dengan Akun Google Anda (jika Anda sedang login dan mengaktifkan personalisasi iklan), yang dapat dipakai untuk membangun audiens remarketing dan mengukur performa iklan lintas perangkat. Anda dapat mengatur ini lewat Setelan Iklan Google, atau menonaktifkan Google Analytics sepenuhnya lewat Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

1.2 Informasi yang Anda berikan kepada kami

Jika Anda menggunakan formulir konsultasi di Situs ini, kami (dan/atau pesan WhatsApp yang dihasilkannya) menerima:

  • Nama Anda
  • Nomor WhatsApp Anda
  • Tanggal acara Anda (opsional)
  • Perkiraan jumlah tamu Anda (opsional)
  • Jenis acara Anda (opsional)

Mengirim formulir ini akan selalu membuka WhatsApp dengan informasi tersebut sudah terisi sebagai pesan ke nomor bisnis kami, sehingga Anda bisa meninjau dan mengirimnya sendiri. Tergantung konfigurasi internal kami saat itu, informasi yang sama juga bisa langsung terkirim ke sistem pengelolaan calon pelanggan (lead) internal kami agar tim kami dapat menindaklanjuti. Jika Anda menghubungi kami langsung lewat WhatsApp, Instagram, atau Facebook (bukan lewat formulir ini), percakapan tersebut ditangani oleh platform tersebut dan tunduk pada kebijakan privasi masing-masing (lihat bagian 3).

Saat ini kami tidak mengumpulkan informasi pembayaran apa pun lewat Situs ini — pemesanan dan pembayaran diatur langsung bersama tim kami lewat WhatsApp. Kami mungkin menghadirkan fitur pembayaran daring di masa depan; belum ada jadwal resmi untuk ini, dan jika fitur tersebut dihadirkan, kami akan memperbarui Kebijakan ini terlebih dahulu sebelum fitur itu aktif.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

  • Untuk merespons pertanyaan Anda dan menindaklanjuti pesanan katering
  • Untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs kami, agar bisa terus diperbaiki
  • Untuk mengukur efektivitas pemasaran kami, termasuk kampanye iklan
  • Untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Layanan Pihak Ketiga

Situs ini menggunakan layanan pihak ketiga berikut, masing-masing tunduk pada kebijakan privasinya sendiri:

4. Data yang Diperoleh Lewat Google API

Untuk keperluan internal pemilik bisnis (bukan untuk pengunjung Situs), kami menggunakan Google Analytics Admin API, Google Search Console API, dan Google Ads API untuk menarik data performa situs dan iklan ke dalam satu alat pelaporan internal. Penggunaan dan pengalihan informasi yang kami terima dari Google API ini mengikuti Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use. Data ini hanya dipakai untuk membuat laporan performa dan rekomendasi kampanye internal yang ditinjau dan disetujui manual oleh pemilik bisnis sebelum diterapkan — tidak dibagikan ke pihak ketiga mana pun, tidak dipakai untuk menampilkan iklan ke individu, dan tidak dipakai untuk membangun profil pengguna individu. Detail lebih lanjut tentang alat internal ini ada di halaman Tentang Aplikasi Ini.

5. Pembagian Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami membagikan informasi hanya kepada layanan pihak ketiga yang disebutkan di atas (sebagai bagian dari operasional normalnya), dan kepada penegak hukum atau regulator jika kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya.

6. Retensi Data

Data analitik disimpan sesuai konfigurasi Google Analytics kami, mengikuti pengaturan retensi standar Google. Informasi yang Anda kirimkan lewat formulir kontak kami disimpan selama diperlukan untuk merespons pertanyaan Anda, dan jika berlanjut menjadi pesanan, untuk kebutuhan pencatatan bisnis normal kami.

7. Hak Anda

Jika Anda berada di Indonesia, Anda memiliki hak berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, dan meminta penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan. Jika Anda berada di luar Indonesia, Anda mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan hukum setempat. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami lewat kontak di bagian 9.

8. Cookie

Situs ini menggunakan cookie dari Google Analytics untuk mengenali browser Anda antar kunjungan. Anda dapat mengatur atau menghapus cookie lewat pengaturan browser; melakukannya bisa memengaruhi cara kerja sebagian Situs, tetapi tidak akan menghalangi Anda menjelajah atau menghubungi kami.

9. Privasi Anak

Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

10. Hubungi Kami

Jika Anda punya pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani informasi Anda, hubungi kami di [email protected] atau lewat WhatsApp di +62 821-8741-8688.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk saat kami menghadirkan fitur baru seperti pengumpulan pembayaran daring. "Berlaku sejak" di atas mencerminkan revisi terbaru. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

Legal

Privacy Policy

Effective date: 13 September 2026

This Privacy Policy explains how Anri Catering ("we", "us", "our"), operated by PT Anri Tritunggal Mandiri, collects, uses, and protects information when you visit anri.catering (the "Site") or contact us through it. By using the Site, you agree to the practices described here.

1. Information We Collect

1.1 Information collected automatically

Like most websites, we use Google Analytics 4 to understand how visitors use the Site. This collects information such as pages viewed, time spent, approximate location (city level, derived from IP address), device and browser type, referring website or search engine, and interactions such as clicking our WhatsApp contact buttons (recorded as a whatsapp_clickevent). This is done using cookies and similar technologies.

We have Google Signals enabled within Google Analytics. This allows Google to associate your activity on our Site with your Google Account (if you are signed in and have ads personalization enabled), which may be used to build audiences for remarketing and to measure advertising performance across devices. You can control this through your Google Ad Settings, or opt out of Google Analytics entirely using the Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

1.2 Information you provide to us

If you use the consultation form on this Site, we (and/or the WhatsApp message it generates) receive:

  • Your name
  • Your WhatsApp number
  • Your event date (optional)
  • Your estimated number of guests (optional)
  • Your type of event (optional)

Submitting this form always opens WhatsApp with this information pre-filled as a message to our business number, so you can review and send it yourself. Depending on our current internal setup, the same information may also be sent directly to our internal lead-management system so our team can follow up with you. If you contact us directly via WhatsApp, Instagram, or Facebook instead of this form, that conversation is handled through those platforms and governed by their own privacy policies (see section 3).

We currently do not collect any payment information through the Site — orders and payments are arranged directly with our team via WhatsApp. We may introduce online payment collection as a future feature; there is no confirmed timeline for this, and if we do, we will update this Policy accordingly before that feature goes live.

2. How We Use Your Information

  • To respond to your inquiries and follow up on catering orders
  • To understand how visitors use our Site, so we can improve it
  • To measure the effectiveness of our marketing, including advertising campaigns
  • To comply with legal obligations where applicable

3. Third-Party Services

The Site uses the following third-party services, each governed by its own privacy policy:

4. Data Obtained Through Google APIs

For the business owner's internal use (not for Site visitors), we use the Google Analytics Admin API, Google Search Console API, and Google Ads API to pull website and advertising performance data into one internal reporting tool. Our use and transfer of information received from these Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. This data is used solely to generate internal performance reports and campaign recommendations that are manually reviewed and approved by the business owner before being applied — it is not shared with any third party, not used to serve advertisements to any individual, and not used to build a profile of any individual user. More detail on this internal tool is available on our About This App page.

5. Data Sharing

We do not sell your personal information. We share information only with the third-party services listed above (as part of their normal operation), and with law enforcement or regulators if we are legally required to do so.

6. Data Retention

Analytics data is retained according to our Google Analytics configuration, in line with Google's standard retention settings. Information you submit through our contact form is kept for as long as needed to respond to your inquiry and, if it leads to an order, for our normal business record-keeping.

7. Your Rights

If you are located in Indonesia, you have rights under Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (UU PDP), including the right to access, correct, and request deletion of your personal data, and to withdraw consent where processing is based on consent. If you are located elsewhere, you may have additional rights under your local law. To exercise any of these rights, contact us using the details in Section 9.

8. Cookies

The Site uses cookies set by Google Analytics to recognize your browser across visits. You can control or delete cookies through your browser settings; doing so may affect how some parts of the Site work, but will not prevent you from browsing or contacting us.

9. Children's Privacy

This Site is not directed at children, and we do not knowingly collect personal information from children.

10. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or how we handle your information, contact us at [email protected] or via WhatsApp at +62 821-8741-8688.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time, including when we introduce new features such as online payment collection. The "Effective date" above reflects the most recent revision. We encourage you to review this page periodically.